Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles chez Carmen Gómez

1. Introduction

Carmen Gómez, dirigé par Carmen Gómez, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément à la législation suisse et européenne en vigueur.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données collectées

Informations que vous nous fournissez :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à vos rendez-vous et soins
  • Préférences de communication

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées sur notre site
  • Durée de visite

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer vos rendez-vous et réservations
  • Vous contacter concernant vos soins
  • Améliorer nos services
  • Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

  • L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
  • Les obligations légales : conformément à la réglementation en vigueur

5. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services techniques (hébergement, système de réservation)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données client : pendant la durée de la relation commerciale et 5 ans après
  • Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : carmeng.beautych@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La modification non autorisée
  • La destruction malveillante

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser l'utilisation du site (cookies analytiques)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site web.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

Questions sur vos données ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

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